Produtos vendidos e entregues pela Lojas Renner:
- Desistência ou arrependimento: você pode devolver em até 7 dias corridos após o recebimento ou trocar em até 30 dias após o recebimento.
⚠️ Produtos danificados, defeituosos, entregues em desacordo ou com embalagem violada:
- Vestuário, Perfumaria e Cosméticos: até 30 dias corridos.
- Relógios, Bolsas e Calçados: até 90 dias corridos. Se estiver dentro do período de garantia, entre em contato com o fabricante ou procure uma assistência técnica credenciada.
Produtos de Lojas Parceiras (Alameda Renner):
- Desistência ou arrependimento:
- Devolução com ressarcimento via Vale-troca: até 30 dias corridos após o recebimento.
- Devolução com estorno do valor: até 7 dias corridos após o recebimento.
⚠️ Produtos com defeito de fabricação:
- Geral: até 30 dias corridos a contar da data de recebimento.
- Eletrônicos: até 7 dias corridos a contar da data de recebimento. Após este prazo, acione a garantia do produto conforme estipulado pela loja parceira.