• Não quero mais receber notificações da Renner no meu navegador. Como procedo?

     Para deixar de receber notificações das Lojas Renner no seu navegador, você deve alterar as configurações de notificação diretamente no navegador utilizado.

  • Como deixar de receber notificações do aplicativo da Renner?

    Para deixar de receber notificações das Lojas Renner pelo aplicativo, altere as configurações de notificação no sistema operacional do seu aparelho celular (iOS ou Android).

  • Não quero mais receber SMS da Renner. Como procedo?

    Para deixar de receber novidades, promoções e informações das Lojas Renner por SMS, responda um SMS enviado por nós com a palavra “PARE”. .

  • Como faço para não receber mais e-mails da Renner?

    Para deixar de receber novidades, promoções e informações das Lojas Renner por e-mail, você pode clicar no botão “Descadastre-se” em qualquer e-mail já enviado por nós. Se você já possui um cadastro na nossa Loja Virtual, você pode ajustar suas preferências no site ou aplicativo, por meio da aba/menu “Meu Cadastro”.

  • Como as Lojas Renner S/A utilizam dados pessoais?

    Os dados pessoais podem ser utilizados pelas Lojas Renner S/A para as seguintes situações:

     Promover campanhas;

    • Realizar manutenção e atualização cadastral;
    • Analisar perfil para concessão de crédito ou gestão de riscos, de acordo com as Políticas da empresa;
    • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
    • Validar a identidade e garantir maior segurança em nossos canais;
    • Executar ações contratuais durante o ciclo de vida do produto ou pós-contratação (retenção, cobrança etc);
    • Tratar reclamações, dúvidas, solicitações e sugestões em nossos canais de atendimento ao cliente;
    • Realizar pesquisa de satisfação de produtos/serviços;
    • Analisar dados para aperfeiçoar a experiência e interatividade na utilização dos nossos sites e aplicativos;
    • Efetuar ofertas e/ou recomendações mais assertivas, inclusive mediante campanhas de marketing ou de simulações;
    • Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar nossos produtos e serviços.
  • Como faço para solicitar acesso aos meus dados?

    Para ter acesso às informações de Privacidade e Proteção de Dados, por favor, entre em contato através do formulário do Fale Conosco, disponível na Central de Atendimento do site das Lojas Renner. (https://www.lojasrenner.com.br/central-de-atendimento).