Você pode escolher o seu reembolso! Pode ser por Vale-troca ou pelo reembolso do valor no mesmo método de pagamento usado na compra.
Confira os prazos de reembolso de cada forma de pagamento:
➡️ Vale-troca: o crédito é disponibilizado em 5 dias úteis e pode ser usado na nossa loja virtual ou em qualquer uma das nossas lojas físicas, com validade de 180 dias.
➡️ Cartão de crédito: o crédito será realizado em até as 2 próximas faturas do cartão, de acordo com a política do seu banco.
➡️ Boleto e Pix: o depósito é feito conforme os dados informados no momento da solicitação, com prazo de até 6 dias úteis.
⚠️ Detalhes importantes para depósito em conta:
Não efetuamos depósitos em conta salário, poupança, jurídica ou conjunta.
- Para depósito em conta de terceiros, a solicitação de devolução deve ser feita via Fale Conosco e Autoatendimento. Enviaremos um formulário por e-mail para preenchimento dos dados necessários para reembolso.
Se o estorno não for concluído devido a divergências nas informações (por exemplo, depósito rejeitado, CPF do titular do cartão incorreto) e não conseguirmos contato por telefone, um Vale-troca será gerado e vinculado ao CPF do titular da compra.
Veja todas as informações sobre reembolso em nossa Política de Trocas.