Quais são as formas de ressarcimento para a devolução de um item?

Depois de recebermos o seu item no nosso Centro de Distribução, faremos uma inspeção e, se tudo estiver nos conformes, disponibilizaremos um Vale-Troca para você. Caso opte pelo cancelamento do pedido, disponibilizaremos o ressarcimento do valor no método de pagamento efetuado. Veja como funciona:

- Vale-Troca: você terá seus créditos disponibilizados no prazo de até 5 dias úteis. O Vale-Troca poderá ser utilizado em nossa loja virtual ou em qualquer uma das nossas mais de 300 lojas físicas no prazo de 180 dias;
- Estorno (para pagamentos com Cartão de Crédito): o estorno será realizado em até duas faturas subsequentes, de acordo com a data de fechamento da fatura. Caso a sua compra tenha sido realizada com 2 cartões, os estornos dos valore serão realizados conforme as cobranças dos respectivos cartões.
- Estorno (para pagamentos com Boleto): o depósito em conta será realizado de acordo com os dados fornecidos à Central de Atendimento ou ao AutoAtendimento, no ato da solicitação. O valor será debitado no prazo de até 10 dias úteis. Atenção: para esta opção, a conta deve estar no mesmo nome do titular da compra.