Quais são as formas e prazo de reembolso para a devolução de um pedido ou item?

➡️ Vale-Troca: O crédito é disponibilizado em 5 dias úteis; e pode ser usado em nossa loja virtual ou em qualquer uma das nossas lojas físicas, com validade de 180 dias.

➡️ Cartão de Crédito: o estorno pode acontecer em até 2 faturas.

➡️ Boleto: o depósito é feito de acordo com os dados informados no momento da solicitação com prazo de até 6 dias úteis.

⚠️ Confira os detalhes para depósito em conta:

• Não efetuamos depósitos em conta salário, poupança, jurídica ou conjunta.
• Para depósito em conta de terceiros, a solicitação de devolução deve ser feita via Fale Conosco e Autoatendimento. Assim enviaremos a você, por e-mail, o formulário para preenchimento dos dados necessários para reembolso do valor.
• Nos casos em que o estorno por alguma divergência na informação não for concluída (por exemplo deposito rejeitado, CPF do titular do cartão incorreto) e também não conseguimos sucesso no contato por telefone, iremos gerar um vale troca vinculado ao CPF do titular da compra.

Veja todas as informações sobre reembolso em nossa Política de Trocas.