Para devolver um pedido por arrependimento, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.
Atenção: itens de lojas parceiras não podem ser trocados nas lojas físicas Renner. Para esses itens, o prazo é de até 30 dias corridos a partir do recebimento.
Oferecemos um serviço de devolução rápido e fácil através da nossa loja virtual. Veja como fazer:
No site:
- Acesse sua conta.
- Vá até o menu "Meus Pedidos".
- Selecione o pedido que deseja devolver.
No app:
- Acesse sua conta.
- Vá em “Status de Pedidos”
- Selecione o pedido que deseja devolver.
- Clique em "Solicitar Devolução".
- Escolha o item que deseja devolver e siga as instruções.
Veja como é fácil. 😉