Com a Pandemia, lavei meus pedidos quando cheguei em casa e retirei a etiqueta. Posso trocá-lo?

Sim, desde que a etiqueta interna costurada no produto esteja intacta. Consulte abaixo os prazo de troca:

Compras realizadas online: Em decorrência da pandemia da Covid-19, o prazo para troca foi ampliado para 90 (noventa) dias a partir da data de retirada ou entrega do pedido, ou 30 (trinta) dias a partir da data de reabertura da loja na qual o produto foi adquirido. Cabe ao cliente decidir qual dos prazos é o mais viável para a realização da troca.

Compras realizadas em nossas lojas físicas: O prazo de troca para 30 dias a partir da data de reabertura da loja. Aproveite e verifique se as lojas já reabriram em sua cidade: www.lojasrenner.com.br/blog/2020/04/reabertura-lojas .