Loja Virtual: O cancelamento do Cartão Presente só poderá ser realizado no prazo de 7 dias a contar da data de aprovação do pagamento, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado. Caso o Cartão Presente não tenha sido utilizado, o comprador poderá realizar o cancelamento, contatando a nossa central de atendimento (Capitais e regiões metropolitanas 3004 5030 e Estado do Rio de Janeiro 0800 725 0025 ou pelo Chat) e o presenteado será informado do cancelamento do cartão por e-mail/ SMS.
Loja Física: O cancelamento do Cartão Presente Físico poderá ser realizado no prazo de 90 dias a contar da compra, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado. Caso o Cartão Presente não tenha sido utilizado, o comprador poderá realizar o cancelamento na loja e o Cartão Presente físico será descartado.