Após concluir um pedido na loja virtual, não é possível cancelá-lo. Se mudou de ideia antes de receber ou retirar seu pedido, basta recusá-lo no momento da entrega ou não o retirar na loja.
Vamos gerar um Vale-troca ou efetuar o estorno assim que o produto retornar ao nosso estoque.
Se já recebeu o pedido, você também pode solicitar a devolução dentro dos prazos previstos para troca e devolução.