​Posso trocar um produto sem a etiqueta da compra?

Para que possamos realizar a troca do seu produto o item deve conter, obrigatoriamente, as etiquetas internas fixadas.

Atenção:Itens de lojas parceiras não podem ser trocados nas lojas físicas Renner, por se tratarem de pedidos de nossos parceiros. Para dúvidas entrar em contato na nossa Central de Atendimento via chat no site da Lojas Renner ou pelos telefones: 3004-5030 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 0025 (estado do Rio de Janeiro). O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20:30h (exceto feriados nacionais).

Além disso, devem ser apresentados o comprovante fiscal ou cupom presente e um documento de identificação no ato da troca, que pode ser realizada em qualquer uma das nossas lojas físicas.

Para mais informações acesse nossa Política de Trocas (Clique Aqui).