Você pode realizar trocas em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Mas, se preferir, você também pode devolver seus produtos pela nossa loja virtual.
E após receber o reembolso, realizar uma nova compra!
Para devolver um produto adquirido em nossa loja virtual, o prazo é de 30 dias corridos, incluindo os produtos das lojas parceiras (Alameda Renner).
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Vá até o menu "Meus Pedidos" e selecione o pedido que deseja devolver.
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Acesse a sua conta, vá em “Status de pedido” e selecione o pedido que desejava devolver.
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É necessário que o item esteja com as etiquetas fixadas, sem sinais de uso, em perfeito estado, com todos os acessórios e reembalado.
⚠️ Produtos das lojas parceiras (Alameda Renner) não podem ser trocados nas lojas físicas Renner.